Betalen
Hoe kan ik betalen?
U kunt uw bestelling bij NoeKs direct online betalen via PayPal of via iDEAL. Tijdens het afrekenen kunt u zelf kiezen welke betaalmogelijkheid uw voorkeur heeft. Betaalt u liever niet online, dan kunt u het bedrag ook overschrijven op onze bankrekening.
Let op, als u betaalt via een overschrijving wordt u bestelling pas verstuurd wanneer we de betaling hebben ontvangen en dit kan enkele dagen duren.
Wat is het voordeel van PayPal/iDEAL?
U wordt direct doorgelinkt naar de site waar u kan betalen. NoeKs heeft de betaling snel ontvangen, waardoor wij gelijk kunnen leveren. De bestelling wordt dan dezelfde dag, anders de eerstvolgende werkdag al verstuurd.
Betaalt u middels een overschrijving, dan kan het enkele dagen duren voordat het bedrag ook daadwerkelijk ontvangen is en wordt uw bestelling dus pas daarna verzonden.
Betaal ik veilig, via PayPal en iDEAL?
Ja, u betaalt veilig. De betaling gaat via een beveiligde verbinding, een zogenaamd SSL verbinding (Secure Socket Layer).
Verzending
Hoe verstuurt NoeKs mijn bestelling?
De spullen passen doorgaans in een luchtkussen envelop en worden door TNT verzonden.
Mocht de bestelling te groot zijn voor brievenbuspost, dan wordt het als pakketje verstuurd, ook door TNT.
Wat zijn de verzendkosten?
Bovenaan deze pagina vindt u een duidelijk overzicht van de verzendkosten.
Levering
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Na ontvangst van de betaling, wordt de bestelling dezelfde, anders de eerstvolgende werkdag door NoeKs verzonden.
In Nederland duurt een verzending door TNT normaliter 1 werkdag.
Buiten Nederland, dit duurt normaliter 2-5 werkdagen.
Kan ik mijn bestelling in Eindhoven ophalen?
Ja, dit is mogelijk.
Echter, NoeKs heeft geen winkel aan huis, dus het uitzoeken van produkten gaat via de website. Op een afgesproken tijd kunt u uw bestelling op komen halen. U dient dan wel contant en gepast te betalen, u kunt niet pinnen.
Ik zie het juiste land niet in het keuzemenu, wat nu?
Laat ons even weten in welk land u wilt laten leveren, dan zorgen wij ervoor dat het betreffende land in het keuzemenu wordt opgenomen.
Retourneren
Ik wil iets terugsturen, kan dat?
Mits het onbeschadigd is, dan kan het produkt geretourneerd worden. U moet hiervoor wel de regels in acht nemen (zie voorwaarden). Sale items kunnen niet geretourneerd worden.
Gebruikt u voor het terugsturen, aub de envelop waarin u de spullen ontvangen heeft, u hoeft dan geen portokosten betalen!
Vragen over de artikelen
Hoe bevestig ik de applicaties?
Op alle applicaties die NoeKs verkoopt, zit een lijmlaag. Hiermee strijkt u de applicatie op de stof. Echter, bij alle applicaties zou NoeKs toch willen adviseren ze even met wat steekjes draad vast te zetten, liefst met de naaimachine, zodat de applicatie langer mooi blijft zitten.
Hoe bevestig ik de strijkmotieven?
U krijgt bij de strijkmotieven een duidelijke handleiding meegestuurd, met daarop tips. In het kort komt het erop neer dat u de applicatie op de stof legt, bakpapier oid erop legt en door een paar seconden het strijkijzer erop te houden, het motief erop strijkt.
Overige vragen
Kan ik een intracommunitaire bestelling plaatsen?
Als u een bedrijf heeft, niet in Nederland, dan kunt u gewoon bij NoeKs bestellen. Er wordt dan een speciale factuur, exclusief BTW bedragen opgesteld. Neem vooraf svp contact op met NoeKs, wij kunnen u dan verder informeren.
